Strategic Account Manager

Welkom bij ESET, waar je carrière een reis is vol spannende uitdagingen en onvergetelijke ervaringen. Stap aan boord en verken de wereld van Cybersecurity met ons!

Jouw reis begint hier, maar wat ga je doen?

Als Senior Strategic Account Manager bij ESET ben jij de regisseur van onze strategische klantrelaties. Je bent verantwoordelijk voor het opbouwen en onderhouden van sterke, langdurige relaties met onze strategic accounts. Met een scherp oog voor detail en een passie voor klanttevredenheid, zorg je voor diepgaande inzichten in de behoeften en uitdagingen van onze klanten.

Wat ga je doen?

• Relatiebeheer en Klantgerichtheid
  • Maximaal aantal accounts: 10-15
  • Opbouwen en Onderhouden van Klantrelaties: Verantwoordelijk voor het opbouwen van sterke, langdurige relaties met onze Strategic Accounts. Regelmatig contact onderhouden om klanttevredenheid te waarborgen en diepgaande inzichten te krijgen in de behoeften en uitdagingen van de klant.
  • Inzichtelijk krijgen van de Decision Making Units (DMU's) binnen onze strategische accounts. Tevens inzicht verkrijgen in beslissingsmomenten en budgetbepalingen. Houden van boardroomsessies met een risicogebaseerde aanpak.
  • Proactieve Klantbenadering: Actief inspelen op veranderende klantbehoeften en anticiperen op toekomstige trends en ontwikkelingen in de markt.

• Strategische Planning en Uitvoering
  • Ontwikkelen van Accountstrategieën: Samen met het senior management strategische plannen opstellen voor key accounts, gericht op groei en klantbehoud.
  • Uitvoeren van Strategische Initiatieven: Implementeren van goedgekeurde strategieën en projecten zoals Strategic Account Program en Customer Score Card, en zorgen voor een effectieve uitrol binnen de operationele kaders van de organisatie.
• Resultaatgerichtheid en Prestatiemanagement
  • KPI's en Prestatiebewaking: Stellen van duidelijke doelen en key performance indicators (KPI’s) voor accounts en regelmatig rapporteren over de voortgang.
  • Analyse en Rapportage: Analyseren van klantdata en markttendensen om strategieën te optimaliseren. Regelmatige rapportages opstellen voor het management om inzicht te geven in de accountprestaties en kansen voor groei.

Wat verwachten we van jou?

• Ervaring: 5-7 jaar ervaring in Channel/Direct sales, bij voorkeur binnen de cybersecuritybranche.
• Kennis: Expertise in customer intimacy en consultative selling, bekendheid met DMU/Stakeholdermanagement en enterprise ervaring.
• Vaardigheden: Uitstekende communicatieve en analytische vaardigheden. Je bent proactief, klantgericht en weet relaties op een eerlijke manier op te bouwen.
• Opleiding: Minimaal HBO werk- en denkniveau.
• Eigenschappen: Je bent enthousiast, doorzettingsvermogen en hebt een passie voor het helpen van onze klanten. Daarnaast ben je betrouwbaar, integer en weet je het overzicht te behouden, zelfs in stressvolle situaties.

Wat bieden wij jou?

• Een inspirerende, gedreven en ontspannen werkomgeving met geweldige collega's.
• Ruimte voor jouw persoonlijke groei en ontwikkeling, inclusief een vitaliteitsbudget via Alleo.
• Veel gezelligheid: leuke bedrijfsfeesten/borrels en pingpongbattles in de pauze!
• 30 vakantiedagen én een gratis vrije dag op jouw verjaardag om dit speciale moment te vieren!
• Flexibiliteit van thuiswerken met een maandelijkse internetvergoeding.
• Een auto v.d. zaak
• Een thuiswerkvergoeding en pensioenregeling.

Klaar voor jouw avontuur?

Solliciteer dan direct online! Wie weet ontvang je een uitnodiging voor een kop koffie (of thee) en een goed gesprek. Reageer via onderstaande knop en laat jouw motivatiebrief en CV achter.